國(guó)家郵政局部署春運(yùn)寄遞服務(wù)保障工作

近日，國(guó)家郵政局印發(fā)《2026年春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作方案》（簡(jiǎn)稱《工作方案》），要求統(tǒng)籌滿足人民群眾寄遞需求和保障快遞員合法權(quán)益，郵政快遞企業(yè)要聚焦節(jié)前人民群眾購(gòu)置年貨需求，及時(shí)攬收并按約定提供寄遞服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)量變化和快遞員個(gè)人意愿，實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休。

2026年春運(yùn)，郵政行業(yè)將經(jīng)歷春節(jié)假期前年貨寄遞高峰、春節(jié)假期業(yè)務(wù)量下降、春節(jié)假期后服務(wù)需求快速恢復(fù)3個(gè)階段。《工作方案》強(qiáng)調(diào)，要全力保障春節(jié)前人民群眾年貨寄遞服務(wù)，有效保障春節(jié)假期基本寄遞服務(wù)需求，有序組織節(jié)后行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)行。中國(guó)郵政集團(tuán)確保郵政普遍服務(wù)持續(xù)提供；各快遞企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量變化，合理制定春節(jié)假期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

《工作方案》提出，要保障快遞員春運(yùn)期間休息休假等合法權(quán)利，按時(shí)支付從業(yè)人員工資，健全快遞員訴求反映機(jī)制，切實(shí)保障快遞員合法權(quán)益。不得以保證金、扣留費(fèi)用、考核返還等形式強(qiáng)制要求快遞員留崗值班或節(jié)后返崗。對(duì)春節(jié)假期留崗加班的快遞員要及時(shí)足額發(fā)放加班工資和節(jié)假日補(bǔ)貼，積極做好留崗過(guò)年員工餐飲、住宿、醫(yī)療等服務(wù)保障。要及時(shí)結(jié)清快遞員勞動(dòng)報(bào)酬，杜絕拖欠工資、派費(fèi)行為，依法保障快遞員勞動(dòng)所得。

此外，《工作方案》要求，要強(qiáng)化寄遞渠道安全管理，開展安全生產(chǎn)隱患排查，全力保障末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的預(yù)報(bào)預(yù)警信息，做好低溫雨雪冰凍寒潮等天氣防范和應(yīng)急處置工作。

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